02 / اردیبهشت / 1397چارچوب طبقه بندی فرایندها (فارسی)پیش گفتار اﻣﺮوزه ﻓﻀﺎي رﻗﺎﺑﺘﻲ ﺣﺎﻛﻢ ﺑﺮ ﺣﻮزه ﻫﺎي ﺑﻪ ﺻﻨﻌﺖ، ﺧﺪﻣﺎت و ﺗﺠﺎرت،